حساب المواطن يوضح أمكانية سحب المبالغ المستحقة من حسابات المستفيدين

أوضح حساب المواطن إجابته على السؤال المتكرر للمستفيدين ، هل يحق للبنك خصم المبالغ المستحقة من المدفوعات كل شهر؟ من المستفيدين من الدعم الشهري ، يتم صرف دعم حساب المواطن في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي على المجموعات والعائلات ذات الدعم المحدود والمتوسط ​​لمساعدتهم على التغلب على تحديات الحياة وتمكينهم من عيش حياة كريمة من أجل تحقيق رؤية المملكة 2030.

أسحب المبالغ المستحقة

صرح برنامج حساب المواطن إن البنك غير مصرح له بسحب المبالغ المستحقة للمستفيد من حساب المواطن ، وجاء رده في تغريدته عبر حسابه الرسمي على موقع "تويتر" ، ورد البرنامج من خلال حساب خدمة المستفيد: "البنك غير مصرح له بسحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن ويمكنك التوجه للبنك لتقديم شكوى ، إذا لم يتم حل المشكلة يمكن تصعيد الشكوى للبنك المركزي". 18 كانون الأول (ديسمبر) في 1 كانون الثاني (يناير) 2022 ، أعلن حساب المواطن عن نشر نتائج الأهلية للدورة الثانية والستين في كانون الثاني (يناير) 2023 ، وللتحقق من الأهلية ، يمكن الوصول إلى البوابة المباشرة لحساب المواطن.

قنوات التواصل مع حساب المواطن

  • 19912 الرقم المجاني للتواصل يعمل من الأحد وحتى الخميس من الثامنة إلى الثامنة مساءً.
  • والبوابة الإلكترونية ca.gov.sa والتي تعمل على مدار الساعة.
  • وخدمة المستفيدين على تويتر تعمل على مدار الساعة عدا يوم الجمعة والسبت من الـ1 مساءً وحتى العاشرة مساءً.
  • وصوتك مسموع هي خدمة تعمل على مدار الساعة تهدف إلى تحقيق تطلعات المستفيدين لرفع جودة الخدمة.

طريقة تقديم اعتراض على نتائج الأهلية

سيتم فتح باب الاستئناف بعد أسبوع واحد من ظهور النتائج ، وبعد ذلك سيقوم البرنامج بمراجعة طلبات الاستئناف المقدمة لمدة ثلاثة أشهر وعند استيفاء جميع شروط الأهلية ، يحق للشخص الحصول على المساعدة المقدمة له وللمساعدة. الخطوات هي:

  • اولا الدخول إلى موقع حساب المواطن عبر الرابط المباشر.
  • و الضغط على أيقونة “الاستعلام” الموجودة في الصفحة الرئيسية.
  • و إدخال رقم الهوية الخاصة بالمتسفيد.
  • وكتابة رمز التحقق المرئي.
  • وبعد ذلك اضغط على كلمة الاستعلام وسيظهر أمامكم موعد الصرف.

أسئلة متداولة

هل يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة؟

لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة للمستفيد من حساب المواطن .

كيف اقدم طلب اعتراض على نتائج الأهلية ؟

يتم فتح باب الاستئناف بعد أسبوع واحد من ظهور النتائج ، وبعد ذلك سيقوم البرنامج بمراجعة طلبات الاستئناف المقدمة لمدة ثلاثة أشهر وعند استيفاء جميع شروط الأهلية ، يحق للشخص الحصول على المساعدة المقدمة له وللمساعدة.