طريقة رفع شكوى بشأن جودة المياه الي شركة المياه الوطنية 1444

في مقال اليوم سوف نقدم اليكم طريقة رفع شكوى بشأن جودة المياه الي شركة المياه الوطنية في المملكة العربية السعودية , حيث قامت شركة المياه الوطنية بالأعلان عن خطوات تقديم الشكوي و قد كان ذلك ردا من الشركة علي حسابها الرسمي علي أستفسار أحد المتابعين , و أكدت شركة المياه الوطنية ضرورة تقديم الشكوي في حالة وجود اي مشاكل بخصوص المياة , و ذلك من أجل حل المشاكل التي تواجه المواطنين و ايضا تحسين الخدمة المقدمة , و وضحت شركة المياه الوطنية السعودية انه يمكن تقديم الشكوي من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بشركة المياة الوطنية. و ذلك لتسهيل الامور و توفير وقت و مجهود . اليكم التفاصيل و خطوات تقديم الشكاوي خطوة بخطوة في السطور التالية .

رفع شكوى بشأن جودة المياه

و تجدر الأشارة الي , انه قد قامت شركة المياه الوطنية السعودية بتوضيح خطوات سهلة و بسيطة لتقديم شكوى بخصوص جودة المياه حتى يتمكن جميع المواطنين في المملكة العربية السعودية من تقديم شكوى بكل يسر باتباع الخطوات التالية:

  • اول خطوة , عليك الدخول الي الموقع الإلكتروني الخاص بشركة المياة الوطنية. .
  • ثم قم بأدخال رقم الهوية و كلمة المرور السرية في الخانات النتخصصة و قم بتسجيل الدخول .
  • و أضغط علي زر الشكاوي الموجود في الصفحة الرئيسية للشركة .
  • قم بالضغط علي أيقونة شكوي جديدة .
  • ثم قم بالضغط علي أيقونة خدمة جودة المياه.
  • اكتب الشكوي في الخانة المتخصصة .
  • و أخر خطوة , أضغط علي أيقونة أرسال الطلب .

خطوات طلب توصيلة مياه جديدة

و قد قامت شركة المياه الوطنية السعودية بتوضيح كيفية طلب توصيلة مياه جديدة، حيث يمكن التقديم من خلال إتباع هذا الخطوات بالترتيب :

  • اول خطوة القيام بتنزيل التطبيق الخاص بشركة المياة الوطنية السعودية .
  • وفي حالة ان كان لديك حساب , قم بتسجيل الدخول .
  • و ان لم يكن لديك حساب قم بتسجيل حساب جديد ببياناتك الشخصية .
  • ادخل الصفحة الرئيسية للشركة و قم بأختيار أيقونة توصيلة جديدة،
  • و أضغط علي زر “نوع التوصيلة”
  • قم بكتابة كل البيانات المطلوبة، قم بأرفاق المستندات المطلوبة .
  • و اخر خطوة قم بالضغط على إرسال الطلب.

ولفتت الشركة الوطنية للمياة السعودية إلى أن القانون التنظيمي ينص على وجوب توصيل الصرف الصحي حيث أنه متصل بشبكة المياه ويجب طلب كليهما.

ضرورة تحديث البيانات

من الجدير بالذكر , ، طلبت شركة المياه الوطنية من العملاء تحديث بياناتهم سابقا .وأشارت الشركة إلى أن هذا لتجنب أي انقطاع في الخدمة والتأكد من استلام الفاتورة في الوقت المحدد ، وفقًا لما يقتضيه القانون و أشارت الشركة علي أن القانون التنظيمي يقضي بأنه بعد إصدار الفواتير وإرسال إخطارات للعميل حول أهمية البدء بالدفع وتجاوز العميل المهلة المحددة بعد إصدار الفاتورة ستكون الخدمة انقطع الاتصال.

الميثاق - على جوجل نيوز

تابعنا الأن